Časté dotazy

Zásilky se snažíme odeslat co nejrychleji, zpravidla během jednoho až dvou pracovních dnů od přijetí objednávky.

Stav karet vždy hodnotíme pečlivě. Pokud není uvedeno jinak, karty jsou ve velmi dobrém sběratelském stavu. U sealed produktů dbáme na to, aby byly neotevřené a v co nejlepším možném stavu. Pokud má produkt jakoukoliv vadu obalu, vždy na to upozorňujeme v popisu.

Určitě! Neváhej nás kontaktovat na emailu info@mewtwo.eu a napiš, o jakou kartu máš zájem. Rádi ti pošleme reálné fotografie — někdy může být karta dokonce v lepším stavu, než jaký jsme původně odhadli.

Každou objednávku balíme pečlivě a s ohledem na sběratelskou hodnotu produktu. Používáme ochranné obaly a výplně tak, aby zboží dorazilo v co nejlepším stavu.

Pokud by se cokoliv stalo během dopravy nebo produkt neodpovídal popisu, ozvi se nám a situaci s tebou vyřešíme individuálně. Spokojenost zákazníka je pro nás důležitější než jednorázový prodej.

Pokud hledáš něco konkrétního, určitě se neváhej ozvat! Pokusíme se poptat u svých dodavatelů a zašleme ti cenovou nabídku.

Ano, u vybraných produktů nabízíme možnost předobjednávky. Datum odeslání (nebo očekávané naskladnění) je vždy uvedeno v popisu produktu.

Ano, najdeš nás na Instagramu pod @mewtwo.eu — rádi tě tam uvidíme!

Ano, zasíláme téměř do všech zemí Evropy. Česko a Slovensko má od 100 € / 2 500 Kč dopravu zdarma. Od 200 € je doprava zdarma pro: Německo, Polsko, Rakousko, Maďarsko, Rumunsko. Belgie a Itálie mají dopravu zdarma již od 300 €.

Protože spokojenost zákazníka je u nás na prvním místě. Vážíme si každé objednávky a balíme ji s láskou a péčí. Produkty vybíráme podle poptávky a snažíme se do e-shopu přenést osobitý přístup, který v TCG komunitě dělá rozdíl.